Jūsų būsto atšaukimo taisyklės

Kartais nutinka tam tikrų dalykų, o svečiai turi atšaukti užsakymą. Kad viskas vyktų sklandžiai, galite pasirinkti savo būsto atšaukimo taisykles: vieną trumpalaikėms viešnagėms ir vieną ilgalaikėms viešnagėms. Kai būsite pasiruošę tai padaryti, sužinokite, kaip nustatyti skelbimo atšaukimo taisykles.

Renkantis jūsų namams taikomas atšaukimo taisykles, įsitikinkite, kad jūsų pasirinktos atšaukimo taisyklės atitinka vietines taisykles ir įstatymus.

„Grąžinama visa suma“ reiškia jūsų skelbime nustatytą kainą. Airbnb svečio mokesčių grąžinimas priklauso nuo kelių veiksnių. 

Atšaukimo ir užsakymo patvirtinimo laikas visada priklauso nuo skelbimo vietos laiko juostos.

Už užsakymus, pateiktus iki 2025 m. balandžio 21 d., jums nebus sumokėtas tvarkymo mokestis, jei svečias atšauks iki atvykimo.

Standartinių atšaukimo taisyklių pakeitimai nuo 2025 m. spalio 1 d.

Nuo 2025 m. spalio 1 d. visos standartinės trumpesnių viešnagių (trumpesnių nei 28 naktų) atšaukimo taisyklės apims 24 valandų atšaukimo laikotarpį, leidžiantį svečiams atšaukti ir susigrąžinti visą sumą ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, jei užsakymas buvo patvirtintas likus bent 7 dienoms iki atvykimo (atsižvelgiant į skelbimo vietos laiką).

Pristatome naujas ribotas taisykles, pagal kurias svečiai gali atšaukti likus ne mažiau kaip 14 dienų iki atvykimo ir susigrąžinti visą sumą.

Griežtos taisyklės nebebus taikomos naujiems skelbimams. Visi dabartiniai skelbimai su griežtomis taisyklėmis bus pakeisti į tvirtus, nebent atsisakysite ir nuspręsite jų laikytis iki 2025 m. spalio 1 d.

Standartinės trumpesnių viešnagių atšaukimo taisyklės (užsakymams, pateiktiems 2025 m. spalio 1 d. arba vėliau)

Jūsų standartinės atšaukimo taisyklės taikomos visiems užsakymams, trunkantiems 27 ar mažiau naktų iš eilės. Į visas standartines atšaukimo taisykles įeina 24 valandų atšaukimo laikotarpis, leidžiantis svečiams atšaukti ir susigrąžinti visą sumą ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, jei užsakymas buvo patvirtintas likus ne mažiau kaip 7 dienoms iki atvykimo (atsižvelgiant į skelbimo vietos laiką).

• Lanksčios
  • Svečiai gali atšaukti užsakymą likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki atvykimo ir susigrąžinti visą sumą, o jums nebus sumokėta
  • Jei jie atšauks po to, jums bus sumokėta už kiekvieną viešnagės naktį ir už vieną papildomą naktį
• Vidutinio griežtumo
  • Svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne mažiau kaip 5 dienoms ir susigrąžinti visą sumą, o jums nebus sumokėta
  • Jei jie atšauks po to, jums bus sumokėta už kiekvieną viešnagės naktį, taip pat už vieną papildomą naktį ir 50% už visas nepanaudotas naktis
• Ribota (galima užsakymams, pateiktiems 2025 m. spalio 1 d. arba vėliau)
  • Svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne mažiau kaip 14 dienų ir atgauti visą sumą. Jums nebus sumokėta.
  • Jei užsakymas bus atšauktas likus 7-14 dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 50% sumos už visas naktis.
  • Jei šeimininkas atšauks likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis
• Tvirta
  • Svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne mažiau kaip 30 dienų ir atgauti visą sumą. Jums nebus sumokėta.
    
  • Jei jie atšauks užsakymą likus 7-30 dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 50% sumos už visas naktis
  • Jei šeimininkas atšauks likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis

Toliau nurodytos atšaukimo taisyklės galimos tik tam tikriems šeimininkams.

• Griežtos
  • Jei svečiai atšauks užsakymą likus 7 ar daugiau dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 50% sumos už visą naktį.
    
  • Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100% sumos už visą naktį.
• Labai griežtos 30 dienų
  • Jei svečiai atšauks užsakymą likus bent 30 dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 50% sumos už visą naktį
    
  • Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 30 dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 100% sumos už visą naktį.
    
• Labai griežtos 60 dienų
  • Jei svečiai atšauks užsakymą likus ne mažiau kaip 60 dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 50% sumos už visą naktį.
    
  • Jei jie atšauks likus mažiau nei 60 dienų iki atvykimo, bet pasibaigus 24 valandų atšaukimo laikotarpiui, jums bus sumokėta 100% sumos už visą naktį
    

Standartinės atšaukimo taisyklės trumpesnėms viešnagėms (užsakymams, pateiktiems iki 2025 m. spalio 1 d.)

Jūsų standartinės atšaukimo taisyklės taikomos visiems užsakymams, trunkantiems 27 ar mažiau naktų iš eilės. Galite pasirinkti vieną iš šių standartinių atšaukimo taisyklių:

• Lanksčios
  • Svečiai gali atšaukti užsakymą likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki atvykimo ir susigrąžinti visą sumą, o jums nebus sumokėta
  • Jei jie atšauks po to, jums bus sumokėta už kiekvieną viešnagės naktį ir už vieną papildomą naktį
• Vidutinio griežtumo
  • Svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne mažiau kaip 5 dienoms ir susigrąžinti visą sumą, o jums nebus sumokėta
  • Jei jie atšauks po to, jums bus sumokėta už kiekvieną viešnagės naktį, taip pat už vieną papildomą naktį ir 50% už visas nepanaudotas naktis
• Tvirta
  • Kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti likus bent 30 dienų iki atvykimo
  • Jei užsakymas bus atšauktas likus 7-30 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50% sumos už visas naktis.
  • Jei šeimininkas atšauks likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis
  • Svečiams taip pat gali būti grąžinta visa suma, jei jie atšaukia per 48 valandas nuo užsakymo, jei atšaukiama likus bent 14 dienų iki atvykimo
• Griežtos
  • Kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti per 48 valandas nuo užsakymo pateikimo, o atšaukimas turi įvykti likus bent 14 dienų iki atvykimo
  • Jei jie atšauks likus 14 ar daugiau dienų iki atvykimo, bet ne per 48 valandas nuo užsakymo, jums bus sumokėta 50% už visas naktis
  • Jei jie atšauks užsakymą likus 7-14 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50% sumos už visas naktis
  • Jei jie atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis

Toliau nurodytos atšaukimo taisyklės galimos tik tam tikriems šeimininkams.

• Labai griežtos 30 dienų
  • Svečiai turi atšaukti užsakymą likus bent 30 dienų iki atvykimo, kad atgautų 50% sumos už visas naktis
  • Jei jie atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis
• Labai griežtos 60 dienų
  • Svečiai turi atšaukti likus bent 60 dienų iki atvykimo, kad atgautų 50% sumos už visas naktis
  • Jei jie atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis

Ilgalaikių viešnagių atšaukimo taisyklės

Jūsų ilgalaikių viešnagių atšaukimo taisyklės taikomos mėnesio trukmės viešnagėms, kurios yra 28 ar daugiau naktų iš eilės. Galite pasirinkti vieną iš šių ilgalaikio atšaukimo taisyklių:

• Tvirta
  • Kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti likus bent 30 dienų iki atvykimo
  • Jei svečias atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už visas praleistas naktis ir 30 papildomų naktų
  • Jei svečiui atšaukus užsakymą liko mažiau nei 30 naktų, jums bus sumokėta 100% sumos už visas likusias naktis
• Griežtos
  • Kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti per 48 valandas nuo užsakymo pateikimo, o atšaukimas turi įvykti likus bent 28 dienoms iki atvykimo
  • Jei svečias atšauks po to, jums bus sumokėta 100% už jau praleistas naktis ir kitas 30 naktų nuo užsakymo
  • Jei svečiui atšaukus užsakymą liko mažiau nei 30 naktų, jums bus sumokėta 100% sumos už visas likusias naktis

Pasiūlykite svečiams galimybę negrąžinti pinigų su nuolaida trumpesnėms viešnagėms

Nustatę standartines atšaukimo taisykles trumpesnėms nei 28 naktų viešnagėms, galite pasiūlyti variantą be pinigų grąžinimo. Pasirinkimas be pinigų grąžinimo leidžia svečiams užsisakyti už nuolaidą, kuriai netaikomos jūsų standartinės atšaukimo taisyklės. Jei šeimininkas atšauks, pinigai nebus grąžinti.

Sužinokite daugiau apie tai, kaip pasiūlyti svečiams galimybę be pinigų grąžinimo už nuolaidą.

Kai gali būti nepaisoma jūsų atšaukimo taisyklių, kad svečias galėtų susigrąžinti pinigus

Tam tikrais atvejais jūsų atšaukimo taisyklės gali būti nepaisomos, o svečias gali atšaukti ir susigrąžinti pinigus. Sužinokite daugiau apie tai, kada gali būti nepaisoma atšaukimo taisyklių.

Ypatingi atvejai, kai gali būti taikomos kitokios atšaukimo taisyklės

• Skelbimams Argentinoje, Kanadoje, Čilėje, Kolumbijoje, Maroke, Nyderlanduose, Filipinuose, Lenkijoje, Pietų Afrikoje, Švedijoje ir Turkijoje bus taikomos skirtingos atšaukimo taisyklės.
• Visoms viešnagėms Italijoje iki 2025 m. spalio 1 d. bus taikomos skirtingos atšaukimo taisyklės
• Pietų Korėjos svečiams, apsistojantiems vietose su griežtomis atšaukimo taisyklėmis, taikomos skirtingos atšaukimo taisyklės
• Daugiau informacijos apie atšaukimo taisykles Vokietijoje
• Užsakymams Kalifornijoje taikomas 24 valandų nemokamas atšaukimo laikotarpis

Jei jūsų atšaukimo taisyklės neaprašytos šiame straipsnyje

Kartais išbandome naujas atšaukimo taisykles. Jei nerandate šiame straipsnyje aprašytų atšaukimo taisyklių, peržiūrėkite užsakymo informaciją.