Mūsų bendruomenė remiasi sąžiningais ir skaidriais atsiliepimais, kurie padės šeimininkams tobulėti ir informuoti kitus apie tai, ko tikėtis. Svečiai gali naudotis atsiliepimais, kad pasidalytų viešais ir privačiais atsiliepimais apie užsakytą paslaugą. Šeimininkai gali naudotis atsiliepimais, kad sužinotų apie tai, kas klostosi gerai ir ką galima patobulinti.
Svečias, kuris užsisakė ir sumokėjo už užsakymą per Airbnb, ir visi svečiai, priėmę savo kvietimą į užsakymą, gali palikti savo atsiliepimą.
Svečiai turi palikti atsiliepimą per 14 dienų nuo paslaugos teikimo arba potyrio pabaigos. Svečiai vis dar gali rašyti atsiliepimus, net jei atvyksta vėlai arba išvyksta anksčiau. Svečiai paprastai negali palikti atsiliepimo apie atšauktą užsakymą, tačiau tuo atveju, jei taip nutiktų, Airbnb gali jį pašalinti pagal mūsų Atsiliepimų taisykles.
Atsiliepimai skelbiami, kai tik jie pateikiami. Paskelbę negalėsite redaguoti atsiliepimo.
Aptarnaujantys šeimininkai ir potyrių organizatoriai negali palikti atsiliepimų apie svečius. Tačiau galite viešai atsakyti į gautą atsiliepimą. Nedvejodami atsakykite pateikdami daugiau konteksto arba pateikite savo požiūrį, jei taip pat laikysitės mūsų Atsiliepimų taisyklių. Atsiliepimų politika kalba apie situacijas, kai atsiliepimas gali būti pašalintas, nes svečias niekada neatvyko arba atšaukė dėl priežasties, nesusijusios su paslauga/potyriu.
Negalite pašalinti atsiliepimo, nes su juo nesutinkate, galite pateikti prašymą pašalinti atsiliepimą, jei manote, kad jis pažeidžia mūsų atsiliepimų politiką.
Svečiams palikus atsiliepimą apie paslaugą ar potyrį, jie pasirinks bendrą įvertinimą (nuo 1 iki 5) ir atsakys į kelis klausimus. Šie įvertinimai šiek tiek skiriasi nuo būstų įvertinimų žvaigždutėmis. Daugiau informacijos rasite paslaugų ir potyrių įvertinimuose.
Kad sužinotumėte daugiau apie svečius, kurie anksčiau buvo apsistoję namuose, informaciją apie atsiliepimų teikėjus rasite jų atsiliepime, pvz., jų:
Pastaba: ši informacija grindžiama vieša informacija, pateikta tikrintojo profilio puslapyje, arba kita informacija, kurią tikrintojas pateikė, kad užsiregistruotų Airbnb arba užbaigtų užsakymą. Norėdami paslėpti informaciją, atsisakykite svarbiausių atsiliepimų.