Apeliacijos dėl sprendimo, susijusio su turinio moderavimu, teikimo ir peržiūros mechanizmas

Airbnb teikia vidinę skundų nagrinėjimo sistemą (skundų nagrinėjimo sistemą), susijusią su turinio moderavimo sprendimais, kuriuos ji daro arba nepriima. Šis apeliacinis skundas galimas:

• Jei Airbnb priima vieną iš toliau nurodytų sprendimų dėl naudotojo pateikto turinio, kuris yra neteisėtas arba nesuderinamas su Airbnb paslaugų teikimo sąlygomis:
  • sustabdo arba riboja prieigą prie Airbnb platformos ir (arba) paskyros arba jos naudojimą;
  • sustabdo arba pašalina, išjungia prieigą prie skelbimų, atsiliepimų ar kito turinio arba apriboja jų matomumą;
  • atšaukia laukiančius arba patvirtintus užsakymus; arba
  • sustabdo arba atšaukia bet kokį specialų statusą, susietą su naudotojo paskyra.
• Bet kuriai šaliai (išskyrus patikimą vėliavėlę), pateikusiam Airbnb pranešimą apie platformoje esantį turinį, kuris yra neteisėtas arba nesuderinamas su Airbnb paslaugų teikimo sąlygomis (per šią žiniatinklio formą) ir nori užginčyti Airbnb sprendimą dėl to pranešimo.

Skundai turi būti pateikti per 6 mėnesius nuo pradinio Airbnb sprendimo priėmimo. Visą asmeninę informaciją tvarkome vadovaudamiesi savo Privatumo politika.

Kaip tai veikia:

Kai jūsų apeliacija bus pateikta:

• Atsiųsime jums el. laišką, kad patvirtintume, jog gavome jūsų apeliaciją.
• Atlikdami tyrimą atidžiai peržiūrėsime jūsų apeliaciją, visą jūsų pateiktą informaciją ir visą kitą svarbią informaciją. Airbnb atvejo tvarkytojas bus paskirtas peržiūrėti jūsų atvejį.
• Atsiųsime jums el. laišką su sprendimu dėl jūsų apeliacijos ir pateiksime visas kitas jums prieinamas žalos atlyginimo galimybes.

Netinkamas vidinės apeliacijos sistemos naudojimas

Informacijos apie aplinkybes, kuriomis Airbnb gali sustabdyti skundų, pateiktų per vidinę apeliacijų sistemą, nagrinėjimą, ieškokite mūsų Paslaugų teikimo sąlygose.

Kitos teisės

Pirmiau nurodyta Airbnb teikiama vidinė apeliacinė sistema nedaro poveikio teisėms, kurias jums gali tekti pateikti skundą sertifikuotai ES neteisminio ginčų sprendimo institucijai ir (arba) bet kokiam teisminiam teisių gynimui.